Araç değer kaybı başvuru süreci, kazaya karışan ve kusursuz ya da daha az kusurlu tarafın, aracında meydana gelen piyasa değer düşüşünü tazmin ettirmek için sigorta şirketine başvurmasıyla başlar. Zorunlu Trafik Sigortası kapsamında, kusurlu tarafın sigorta şirketi, diğer aracın değer kaybını ödemekle yükümlüdür. Ancak başvurunun eksiksiz yapılması ve gerekli belgelerin tamamlanması sürecin hızlı ilerlemesi açısından önemlidir.
Başvuru süreci, öncelikle kazanın resmi olarak kayıt altına alınması ile başlar. Trafik kazası tespit tutanağı ve ekspertiz raporu, araç değer kaybının belirlenmesi için en önemli belgelerdir. Ardından, sigorta şirketine başvuru yapılır ve sigorta şirketi başvuruyu değerlendirerek ödeme sürecini başlatır. Eğer sigorta şirketi ödeme yapmaz veya eksik ödeme yaparsa, araç sahibi Sigorta Tahkim Komisyonu’na veya mahkemeye başvurarak hakkını arayabilir.
Araç Değer Kaybı İçin Başvuru Yapmadan Önce Hangi Belgeler Hazırlanmalı?
Araç değer kaybı başvurusu yapmadan önce, sürecin hızlı ve sorunsuz ilerleyebilmesi için gerekli belgelerin eksiksiz olarak hazırlanması gerekir. Sigorta şirketleri, değer kaybı talebini değerlendirmek için kazaya ve aracın hasarına dair belgeleri inceler. Eksik evrak sunulması durumunda başvuru işleme alınmayabilir veya süreç uzayabilir.
Başvurudan önce hazırlanması gereken belgeler şunlardır:
- Trafik kazası tespit tutanağı: Kazanın nasıl meydana geldiğini ve tarafların kusur oranlarını belirten resmi belgedir.
- Ekspertiz raporu: Değer kaybının miktarını belirlemek için düzenlenen teknik rapordur.
- Aracın ruhsat fotokopisi: Başvuruda bulunan kişinin araç sahibi olduğunu kanıtlayan belgedir.
- Sigorta poliçesi fotokopisi: Karşı tarafın zorunlu trafik sigortasına ait poliçe bilgileri gereklidir.
- Onarım faturaları ve servis raporları: Aracın tamir edildiğini ve hangi işlemlerin yapıldığını gösteren belgelerdir.
- IBAN bilgileri: Sigorta şirketi ödeme yapmaya karar verirse, araç sahibine transferi gerçekleştirebilmek için hesap bilgilerine ihtiyaç duyar.
Bu belgelerin tamamı eksiksiz hazırlandıktan sonra, sigorta şirketine yazılı bir dilekçe ile başvuru yapılır.
Sigorta Şirketine Araç Değer Kaybı Başvurusu Yaparken Nelere Dikkat Edilmeli?
Sigorta şirketine başvuru yaparken, sürecin olumlu sonuçlanabilmesi için bazı noktalara özellikle dikkat edilmesi gerekir. Başvurunun eksiksiz ve doğru yapılması, sigorta şirketinin ödemeyi hızlandırmasını sağlar.
Öncelikle, kazanın resmi olarak belgelenmiş olması gerekir. Trafik kazası tespit tutanağı olmadan yapılan başvurular, sigorta şirketleri tarafından işleme alınmaz. Aynı şekilde, ekspertiz raporunun sigorta şirketinin kabul edeceği bir kurum veya bağımsız bir uzman tarafından hazırlanmış olması büyük önem taşır.
Başvuru sürecinde sigorta şirketinin süreci geciktirmemesi için yazılı olarak iletişim kurulması önemlidir. Başvurunun noter onaylı bir ihtarname veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yapılması, olası bir ret durumunda hukuki delil olarak kullanılabilir. Ayrıca, sigorta şirketi tarafından belirlenen süreler içinde talebin işleme alındığından emin olmak için başvuru sonrası sigorta şirketi ile iletişimde kalmak önemlidir.
Araç Değer Kaybı Başvurusunda Ekspertiz Raporu Zorunlu Mu?
Araç değer kaybı başvurularında ekspertiz raporu zorunlu bir belgedir. Sigorta şirketleri, başvuruyu değerlendirirken aracın değer kaybını tespit edebilmek için teknik bir rapora ihtiyaç duyar. Bu rapor, aracın kaza öncesindeki ve kaza sonrasındaki piyasa değerini karşılaştırarak değer kaybının miktarını hesaplar.
Ekspertiz raporları genellikle bağımsız otomotiv eksperleri veya sigorta şirketleri tarafından yetkilendirilen uzmanlar tarafından hazırlanır. Ancak, sigorta şirketleri bazen daha düşük bir değer kaybı belirlemek için kendi eksperlerini yönlendirebilir. Araç sahipleri, sigorta şirketinin belirlediği eksper raporuna itiraz ederek bağımsız bir eksperden ikinci bir rapor alabilirler.
Ekspertiz raporu olmadan yapılan başvurular, sigorta şirketleri tarafından işleme alınmayabilir veya eksik ödeme yapılabilir. Bu yüzden başvuru öncesinde bağımsız ve tarafsız bir eksper raporu almak, araç sahibinin hak kaybı yaşamaması açısından önemlidir.
Sigorta Şirketi Araç Değer Kaybı Başvurusunu Reddederse Ne Yapılmalı?
Sigorta şirketleri bazı durumlarda değer kaybı başvurularını reddedebilir veya süreci gereksiz şekilde uzatabilir. Eğer başvuru reddedilirse, araç sahibi hukuki yollara başvurarak hakkını arayabilir.
Başvurunun reddedilmesi durumunda, öncelikle sigorta şirketine yazılı bir itiraz dilekçesi gönderilmelidir. Bu dilekçede başvurunun reddedilme sebebi detaylı şekilde açıklanmalı ve sigorta şirketinin kararına itiraz edildiği belirtilmelidir. Sigorta şirketi yine ödeme yapmazsa, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulabilir.
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasındaki uyuşmazlıkları çözmek için kurulmuş bir mercidir. Buraya yapılan başvurular, mahkeme sürecinden daha hızlı sonuçlanabilir ve başvuru sonucunda sigorta şirketi ödeme yapmaya zorlanabilir. Eğer sigorta şirketi, Tahkim Komisyonu kararına rağmen ödeme yapmaktan kaçınırsa, iş mahkemesine dava açılarak tazminat talep edilebilir.
Sigorta şirketinin başvuruyu reddetmesi hukuka aykırı bir durum olabilir, bu nedenle araç sahipleri süreç boyunca haklarını bilerek hareket etmeli ve gerekiyorsa avukat desteği almalıdır.
Araç Değer Kaybı Başvurusu Sonrası Ne Kadar Sürede Sonuçlanır?
Sigorta şirketleri, araç değer kaybı başvurularını en geç 15 gün içinde sonuçlandırmak zorundadır. Ancak bazı durumlarda, ek incelemeler gerekebilir ve süreç uzayabilir.
Başvurunun sonuçlanma süresi, sigorta şirketinin iş yoğunluğuna ve talebin eksiksiz şekilde yapılıp yapılmadığına bağlıdır. Eğer sigorta şirketi 15 gün içinde ödeme yapmaz veya talebi değerlendirip kararını açıklamazsa, araç sahibi Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurarak sürecin hızlandırılmasını sağlayabilir.
Tahkim Komisyonu başvurularında genellikle 3 ila 6 ay arasında bir süreç işler. Eğer başvuru mahkemeye taşınırsa, davanın sonuçlanması 6 ay ila 2 yıl arasında değişebilir. Bu nedenle, araç sahiplerinin yasal süreleri takip etmesi ve sürecin uzamaması için gereken belgeleri eksiksiz sunması önemlidir.